Come si articola l'incontro tra medico e paziente?

L'INCONTRO TRA MEDICO E PAZIENTE

Tre momenti formano l'incontro tra un medico e un paziente.

C'è un primo momento, nel quale il medico vede il suo paziente, prima di tutto come un essere umano: lo conosce, lo guarda, lo ascolta, sente il suo sentire.

C'è un secondo momento, nel quale il medico, in quanto clinico, rivolge le sue attenzioni al sintomo portato dal paziente e, servendosi della sua competenza, formula una "diagnosi ed una cura".

C'è, poi, un terzo momento, che definisce il termine dell'incontro: è il momento nel quale medico e paziente percepiscono una fiducia reciproca, fiducia che può segnare l'inizio di un rapporto di fidelizzazione che durerà nel tempo. Ma potrebbe essere, invece, il momento della delusione delle proprie aspettative, da parte di entrambi. In quest'ultimo caso, non ha sbagliato né il medico nella sua professionalità, né il paziente a non affidarsi al medico: semplicemente "l'incontro umano" non ha funzionato.

Il rapporto tra medico e paziente è una relazione umana, nella quale la parola e l'ascolto fanno già parte della cura.