Da quanto scrive mi sembra che il dificile rapporto con sua figlia risalga ai primi anni di vita di quest'ultima, probabilmente la separazione da suo marito e la presenza del nuovo compagno hanno complicato la vostra relazione e aumentato il malessere della bambina. Credo che per migliorare la situazione dovreste entrambe trovare un modo alternativo di comunicare,il primo passo penso che sia provare a leggere i suoi compartamenti diversamente,vedere la sua arroganza,cattiveria e maleducazione come frutto di una sofferenza che non riesce a esprimere adeguatamente. Le suggerisco di proporle di scrivere un diario che ha come destinatario principalmente lei,uno spazio dove sua figlia possa esprimere i suoi pensieri, emozioni e aspettative, (decidendo quando farglielo leggere)al fine da creare una maggiore empatia tra di voi. Consiglio,inoltre, cercare di iniziare un percorso psicologico che coinvolga anche il suo ex-marito, al fine di trovare strategie educative comuni e più efficaci nel rapporto con le vostre figlie.